【EPARK歯科】【復旧】障害発生(通話中に切断される件)
2025/01/17
平素よりEPARK歯科をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社の電話サービスにおいて、以下の通り障害が発生いたしましたのでご案内申し上げます。
■障害内容
通話中に切断される事象が発生
■対象範囲
EPARK歯科サポートセンター(0120-981-354)の通話
■発生時期
2025年1月16日(木)11時頃 ~ 13時40分
■復旧状況
現在、通話可能な状態に復旧しておりますが、一部機能がご利用いただけない状態です。
完全復旧までお時間をいただければと存じます。
⇒1月17日(金)17時30分頃 完全復旧いたしました。
■障害原因
弊社で利用している、電話サービス会社のネットワーク障害
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。